Step 1
Al momento del pagamento:
Seleziona l’opzione per pagare in 3 rate senza interessi e inserisci i dati della tua carta di debito, di credito o prepagata. Il procedimento è facile come pagare con una qualsiasi carta.
Step 2
Alla spedizione dell'ordine
Dopo che la spedizione dell’ordine è confermata, Klarna effettuerà il primo addebito sulla tua carta. Una volta elaborato il pagamento, Klarna ti invierà una notifica.
Step 3
Ogni 30 giorni
Il resto degli addebiti sulla tua carta avverrà automaticamente ogni 30 giorni, fino all'estinzione dell’intero importo. Klarna ti informerà prima di ogni pagamento.
Domande Frequenti
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si occupa del pagamento dall'inizio alla fine. Klarna è il fornitore di pagamenti "Smoooth" per oltre 100.000 negozi online. Più di 60 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire i loro pagamenti in modo sicuro.
Una volta confermato l'ordine, riceverete da Klarna un'e-mail con le istruzioni per il pagamento entro due giorni. Avrete quindi 30 giorni di tempo per provare il vostro ordine e pagare solo quando sarete soddisfatti. Completate il pagamento online, a vostro piacimento, senza costi aggiuntivi. Potete pagare con carta di credito o di debito su www.klarna.com/it.
Il pagamento dilazionato in 3 rate senza interessi ti consentirà di distribuire il costo dell'acquisto in 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata sarà addebitato automaticamente sulla carta di debito o di credito inserita al momento dell'ordine. La prima rata sarà addebitata al momento della conferma dell'ordine su Erborian.it, mentre le rate 2 e 3 saranno addebitate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre tenere sotto controllo il tuo piano di pagamento nell'app Klarna.
Per utilizzare il "Pagamento in 3 rate" è necessario avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente disponibile, l'opzione "Pagamento in 3 rate" è soggetta alla vostra situazione finanziaria. Se scegliete di pagare più tardi, la nostra valutazione non influirà sul vostro rating creditizio.
Klarna è unica nel suo genere e offre la possibilità di pagare più tardi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se avete 18 anni o più, potete aumentare le possibilità che vi venga offerta l'opzione "Paga più tardi" assicurandovi di fornire il vostro nome e cognome, i dati corretti dell'indirizzo e la spedizione all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini sono valutati su base individuale. Il fatto che vi sia stato offerto in precedenza il servizio Pay Later non significa che vi sarà offerto per tutti gli ordini e, a sua volta, il fatto che vi sia stato rifiutato non significa che vi sarà rifiutato per tutti gli ordini futuri.
Sebbene il pagamento differito sia ampiamente promosso, non è sempre disponibile in tutto il mondo. Il metodo di pagamento differito viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori, come l'importo dell'ordine, il negozio online, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, è possibile completare l'ordine pagando con carta di credito o di debito alla cassa.
Se desiderate effettuare un acquisto presso Klarna, dovrete fornirci il vostro numero di cellulare e il vostro indirizzo e-mail. Il numero di cellulare è necessario in caso di necessità di contatto. Tutti gli estratti conto saranno inviati al vostro indirizzo e-mail. È molto importante che ci forniate i dati corretti, altrimenti non riceverete le informazioni di pagamento e sarete quindi soggetti a spese di ritardo.
Klarna può condurre le cosiddette indagini non registrate (o ricerche soft sul credito) che non influiscono sul vostro rating e sono visibili solo a voi e a Klarna, ma non ad altri prestatori. Né Klarna né Erborian.it effettuano ricerche di credito nei vostri confronti che possono influire sul vostro rating.
È possibile pagare con carta di debito o di credito immediatamente alla cassa o approfittare dell'opzione di pagamento "Pagamento in 3 rate", che consente di pagare i prodotti (una volta ricevuti) con carta di credito o di debito.
Non appena Erborian.it avrà accettato la vostra cancellazione/rimborso, Klarna cancellerà la dichiarazione o rimborserà il vostro pagamento.
Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarvi a pagare in tempo, vi avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento - riceverete un promemoria via e-mail - e, se siete molto in ritardo, vi invieremo anche un SMS o una lettera. Se non pagate a Klarna il vostro ordine, il vostro rating creditizio ne risentirà.
I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro da Klarna. I dati della carta non vengono trasferiti o conservati da Erborian.it. Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Se avete scelto di pagare più tardi, Klarna vi invierà un'e-mail con maggiori dettagli sulle modalità di pagamento. L'e-mail conterrà un link a Klarna dove potrete effettuare il pagamento con la vostra carta di credito o di debito.
È possibile pagare l'ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Seguite le istruzioni contenute in questa e-mail per pagare il vostro ordine.
In caso di pagamento con carta di credito, Erborian.it confermerà immediatamente l'ordine. Se pagate con "Pagamento in 30 giorni", Klarna vi invierà una conferma di pagamento all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine. Se avete effettuato un pagamento ma non avete ricevuto una conferma di pagamento, potete sempre controllare lo stato del vostro ordine e dei pagamenti accedendo a https://www.klarna.com/it.
Una volta che Erborian.it avrà ricevuto il rimborso (parziale o totale) e voi avrete ricevuto conferma del rimborso, Klarna vi invierà un estratto conto aggiornato se avete effettuato un rimborso parziale. Con un rimborso completo, l'estratto conto verrà chiuso.
Avete 30 giorni di tempo per pagare, quindi non dovete pagare immediatamente. Se la data di scadenza si avvicina e non c'è traccia dei vostri articoli, contattate Erborian.it per verificare la consegna. È inoltre possibile contattare il Servizio Clienti Klarna per posticipare la data di scadenza del pagamento.
Non appena Erborian.it avrà registrato la vostra cancellazione o il vostro reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Se l'ordine è stato pagato con carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non avete ancora pagato l'estratto conto, il rimborso ridurrà l'estratto conto o lo annullerà completamente.
Se non avete a portata di mano il numero di estratto conto, potete collegarvi al sito https://www.klarna.com/it, dove potrete trovare tutti i vostri ordini ed effettuare i pagamenti.
Visitate il sito del Servizio Clienti Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.
The Hut.com Limited (in associazione con Erborian) agisce come intermediario e non come prestatore di prodotti di credito non regolamentati forniti da Klarna Bank AB (Publ). Klarna Bank AB (publ) è una società di diritto svedese ed è registrata presso il Registro Imprese svedese. Il suo numero di società è 556737-0431. Klarna Bank AB (publ) è autorizzata da Finansinspektionen (l’Autorità di Vigilanza Finanziaria Svedese) a fornire servizi finanziari in Italia. Per partecipare, è necessario avere più di 18 anni, essere residente in Italia ed essere in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante. Leggi come funziona il servizio "Paga dopo 30 giorni", i Termini di Paga in 3 Rate e ulteriori informazioni su Klarna.